home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 26 / Cream of the Crop 26.iso / virus / scn_303e.zip / WHATSNEW.TXT < prev   
Text File  |  1997-07-15  |  22KB  |  873 lines
  1.     What's New in VirusScan for DOS v3.0.3 (3007)
  2.          Copyright 1994-1997 by McAfee, Inc.
  3.                 All Rights Reserved.
  4.  
  5.  
  6. Thank you for using McAfee's VirusScan for DOS.
  7. This What's New file contains important information 
  8. regarding the current version of this product. 
  9. It is highly recommended that you read the 
  10. entire document.
  11.  
  12. McAfee welcomes your comments and suggestions. 
  13. Please use the information provided in this file 
  14. to contact us.
  15.  
  16. ___________________
  17. WHAT'S IN THIS FILE
  18.  
  19. - New Features
  20. - Known Issues
  21. - Installation
  22. - Documentation
  23. - Frequently Asked Questions
  24. - Contact McAfee
  25.  
  26. ____________
  27. NEW FEATURES
  28.  
  29. 1. VirusScan now features a new command-line option, 
  30.    /LONGYEAR. When this option is used in a VirusScan 
  31.    command, dates will be reported in the on-screen 
  32.    display and in any generated reports with four-digit 
  33.    years (i.e. 1997). When the /LONGYEAR option is not
  34.    used, years will appear in two-digit format (i.e. 97).
  35.  
  36.  
  37. *ENHANCEMENTS*
  38.  
  39. VirusScan for DOS v3.0.2 (or later), in conjunction with 
  40. the 3007 DAT files, has the ability to detect and remove 
  41. viruses from Word document files infected by viruses that 
  42. password protect documents. When VirusScan detects an 
  43. infection of this type, it not only can clean the virus, 
  44. but also remove the password protection.
  45.  
  46. We are very proud to provide this detection and removal 
  47. capability beyond the abilities of competing products.
  48.  
  49. Only password protection put in place by viruses are 
  50. removed from files. Thus a file that was password 
  51. protected by the user, if infected by virus, will not 
  52. have its password removed. In such cases, you must 
  53. remove the password before VirusScan can remove the 
  54. virus. VirusScan will, of course, still detect and inform
  55. you of the infection.
  56.  
  57. Though VirusScan could have the ability to remove all 
  58. passwords, it has been designed with the best possible
  59. compromise between functionality and security. This was 
  60. the design preferred by respondents to an internet poll 
  61. conducted by McAfee.
  62.  
  63.  
  64. * NEW VIRUSES DETECTED *
  65.   
  66. This DAT file detects the following 174 new viruses.
  67. Locations that have experienced particular problems 
  68. with specific viruses are also identified.
  69.  
  70. ALIEN.F
  71. ALLIANCE.B
  72. ANT.B:TW
  73. APPDER.F                      (Singapore)
  74. ASBV
  75. BALROG.A
  76. BANDUNG.AP
  77. BANDUNG.AQ
  78. BANDUNG.AR
  79. BEEPER.A
  80. BEEPER.B
  81. BISMARK.E
  82. BOX.D:TW
  83. CALENDAR.A
  84. CAP.B
  85. CAP.C
  86. CAP.G
  87. CAP.H
  88. CAP.N
  89. CAP.O
  90. CAP.Q
  91. CAP.R
  92. CAP.S
  93. CAP.T
  94. CAP.V
  95. CAP.W
  96. CEBU.A
  97. CLOCK.I:DE
  98. CMD.A
  99. COLORS.BC
  100. COLORS.BD
  101. COLORS.BE
  102. COLORS.BF
  103. COLORS.BG
  104. COLORS.BH
  105. COLORS.BI
  106. COLORS.BJ
  107. COLORS.BK
  108. CONCEPT.AT
  109. CONCEPT.AU
  110. CONCEPT.AV
  111. CRASH.A
  112. CVCK1:KIT
  113. DANCE.A
  114. DIR-II.1536.G
  115. DOGGIE.E
  116. DRACULA.A
  117. DZT.E                          (US)
  118. DZT.F
  119. ERASER.M:TW (INTENDED)
  120. ERASER.N:TW (INTENDED)
  121. ERASER.O:TW
  122. ERASER.P:TW (TROJAN)
  123. ETERNITY.599
  124. FUZZY.A
  125. GOLDFISH.C
  126. HELPER.D
  127. HELPER.E
  128. HLLO.6736
  129. HLLP.7072
  130. HLLP.8832
  131. HOOTERS.5000
  132. HYBRID.E
  133. HYBRID.F
  134. IMMORTAL.2174
  135. IMPOSTER.C
  136. IRISH.Q
  137. JERUSALEM-1813-DROPPPER (FRI 13TH)
  138. JM.710
  139. JOHNNY.N
  140. JOHNNY.N1
  141. KILLOK.A
  142. KILLOK.B
  143. KILLOK.C
  144. KOMPU.D
  145. LAHYANI.1356
  146. LEMON.B
  147. LITHI.4113
  148. LUNCH.D
  149. MARK:TW
  150. MDMA.H
  151. MDMA.S
  152. MDMA.U
  153. MERCY1B.575
  154. MINIMAL.P
  155. NICEDAY.K
  156. NICEDAY.L
  157. NICEDAY.M
  158. NICEDAY.N
  159. NJ-DLK1.I (INTENDED)
  160. NJ-WMDLK1.H
  161. NOPRINT.A
  162. NPAD.BK
  163. NPAD.BQ
  164. NPAD.BR
  165. NPAD.BS
  166. NPAD.BT
  167. NPAD.BU
  168. NPAD.BV
  169. NPAD.BW
  170. NPAD.BX
  171. NPAD.BY
  172. NPAD.BZ
  173. NPAD.CA
  174. NPAD.CB
  175. NPAD.CC
  176. NPAD.CD
  177. NUCLEAR.N
  178. PAYCHECK.D
  179. PG
  180. PIG.C:TW
  181. PS-MPC.702
  182. QUICK.A
  183. RAPI.AJ2
  184. RED.A:DE
  185. REHENES.A
  186. SAFWAN.A
  187. SCHUMANN.A
  188. SHOWOFF.BD
  189. SHOWOFF.BE
  190. SHOWOFF.BF
  191. SHOWOFF.BG
  192. SHOWOFF.BH
  193. SHOWOFF.BI
  194. SHOWOFF.BJ
  195. SHOWOFF.BK
  196. SHOWOFF.BL
  197. SHOWOFF.BM
  198. SHOWOFF.BN
  199. SHOWOFF.BO
  200. SHOWOFF.BP
  201. SHOWOFF.BQ
  202. SHOWOFF.BR
  203. SHOWOFF.BS
  204. SMILEY.C:DE
  205. SPANSKA.1120.B                  (Internet)
  206. SPARKLE.A
  207. SWLABS.C
  208. TALON.K
  209. TEMPLE.B
  210. TRAP.A:TW
  211. TRAP.B:TW
  212. TRAP.C:TW
  213. TRAP.D:TW
  214. TRIVIAL.170
  215. TWNO.Z:TW
  216. TWOLINES.J
  217. TWOLINES.J1
  218. TWOLINES.K
  219. TWOLINES.K1
  220. TWOLINES.L
  221. TWOLINES.L1
  222. TWOLINES.M
  223. TWOLINES.M1
  224. TWOLINES.N1
  225. TWOLINES.O
  226. TWOLINES.O1
  227. TWOLINES.P
  228. TWOLINES.P1
  229. UNCOMPLETED.613
  230. UNDERGRO.A
  231. VAMPIRE.A:TW
  232. VAMPIRE.B:TW
  233. VARMINT.A:TW
  234. VICINITY.A:DE            (Austria)
  235. WAZZU.CE
  236. WAZZU.CF
  237. WAZZU.CG
  238. WAZZU.CH
  239. WAZZU.CI
  240. WMVH1.KIT:TW (TROJAN)
  241. XM/LAROUX.D                 (Europe)
  242. XM/LAROUX.E                 (Hong Kong)
  243. ZASHIB.A
  244.  
  245. * NEW VIRUSES CLEANED *
  246.  
  247. This DAT file cleans the following 154 new viruses.
  248. Locations that have experienced particular problems 
  249. with specific viruses are also identified.
  250.  
  251. ALIEN.F
  252. ALLIANCE.B
  253. ANT.B:TW
  254. APPDER.F                    (Singapore)
  255. ASBV
  256. BALROG.A
  257. BANDUNG.AP
  258. BANDUNG.AQ
  259. BANDUNG.AR
  260. BOX.D:TW
  261. CALENDAR.A
  262. CAP.B
  263. CAP.C
  264. CAP.G
  265. CAP.H
  266. CAP.N
  267. CAP.O
  268. CAP.Q
  269. CAP.R
  270. CAP.S
  271. CAP.T
  272. CAP.V
  273. CAP.W
  274. CEBU.A
  275. CLOCK.I:DE
  276. COLORS.BC
  277. COLORS.BD
  278. COLORS.BE
  279. COLORS.BF
  280. COLORS.BG
  281. COLORS.BH
  282. COLORS.BI
  283. COLORS.BJ
  284. COLORS.BK
  285. CONCEPT.AT
  286. CONCEPT.AU
  287. CONCEPT.AV
  288. CRASH.A
  289. CVCK1:KIT
  290. DANCE.A
  291. DIR-II.1536.G
  292. DRACULA.A
  293. DZT.E                                (US)
  294. DZT.F
  295. ERASER.M:TW (INTENDED)
  296. ERASER.N:TW (INTENDED)
  297. ERASER.O:TW
  298. ERASER.P:TW (TROJAN)
  299. ETERNITY.599
  300. FUZZY.A
  301. GOLDFISH.C
  302. HYBRID.E
  303. HYBRID.F
  304. IMMORTAL.2174
  305. IMPOSTER.C
  306. IRISH.Q
  307. JM.710
  308. JOHNNY.N
  309. JOHNNY.N1
  310. KILLOK.A
  311. KILLOK.B
  312. KOMPU.D
  313. LAHYANI.1356
  314. LEMON.B
  315. LITHI.4113
  316. LUNCH.D
  317. MDMA.S
  318. MDMA.U
  319. MERCY1B.575
  320. MINIMAL.P
  321. NICEDAY.K
  322. NICEDAY.L
  323. NICEDAY.M
  324. NICEDAY.N
  325. NOPRINT.A
  326. NPAD.BQ
  327. NPAD.BR
  328. NPAD.BS
  329. NPAD.BT
  330. NPAD.BU
  331. NPAD.BV
  332. NPAD.BW
  333. NPAD.BX
  334. NPAD.BY
  335. NPAD.BZ
  336. NPAD.CA
  337. NPAD.CB
  338. NPAD.CC
  339. NPAD.CD
  340. NUCLEAR.N
  341. PAYCHECK.D
  342. PG
  343. PIG.C:TW
  344. PS-MPC.702
  345. QUICK.A
  346. RAPI.AJ2
  347. RED.A:DE
  348. REHENES.A
  349. SAFWAN.A
  350. SCHUMANN.A
  351. SHOWOFF.BD
  352. SHOWOFF.BE
  353. SHOWOFF.BF
  354. SHOWOFF.BG
  355. SHOWOFF.BH
  356. SHOWOFF.BI
  357. SHOWOFF.BJ
  358. SHOWOFF.BK
  359. SHOWOFF.BL
  360. SHOWOFF.BM
  361. SHOWOFF.BN
  362. SHOWOFF.BO
  363. SHOWOFF.BP
  364. SHOWOFF.BQ
  365. SHOWOFF.BR
  366. SHOWOFF.BS
  367. SMILEY.C:DE
  368. SPANSKA.1120.B                      (Internet)
  369. SPARKLE.A
  370. SWLABS.C
  371. TEMPLE.B
  372. TRAP.A:TW
  373. TRAP.B:TW
  374. TRAP.C:TW
  375. TRAP.D:TW
  376. TRIVIAL.170
  377. TWNO.Z:TW
  378. TWOLINES.J
  379. TWOLINES.J1
  380. TWOLINES.K
  381. TWOLINES.K1
  382. TWOLINES.L
  383. TWOLINES.L1
  384. TWOLINES.M
  385. TWOLINES.M1
  386. TWOLINES.N1
  387. TWOLINES.O
  388. TWOLINES.O1
  389. TWOLINES.P
  390. TWOLINES.P1
  391. UNCOMPLETED.613
  392. UNDERGRO.A
  393. VAMPIRE.A:TW
  394. VAMPIRE.B:TW
  395. VICINITY.A:DE                       (Austria)
  396. WAZZU.CE
  397. WAZZU.CF
  398. WAZZU.CG
  399. WAZZU.CH
  400. WAZZU.CI
  401. WMVH1.KIT:TW (TROJAN)
  402. XM/LAROUX.D                         (Europe)
  403. XM/LAROUX.E                         (Hong Kong)
  404. ZASHIB.A
  405.  
  406.  
  407. ____________
  408. KNOWN ISSUES
  409.  
  410. 1. Legitimate programs which write to the Master
  411.    Boot Record of a disk, such as some disk security
  412.    programs, may be identified by VirusScan as a
  413.    "probable unknown boot sector virus." If this
  414.    problem is encountered, use the /NODDA command-line
  415.    switch. This prevents VirusScan from scanning the
  416.    Master Boot Record of the disk. 
  417.  
  418. 2. This DAT file, 3007, is compatible with VirusScan's
  419.    v3.x engines only. This DAT file is not intended for 
  420.    use with the VirusScan v2.5.x series.    
  421.  
  422. 3. If a CD-ROM is present in the CD-ROM drive, the /ADL 
  423.    command-line option will not result in a scan of the 
  424.    CD-ROM, but using the /ADN option will. The VirusScan
  425.    User's Guide incorrectly states that using the /ADL 
  426.    option will result in a scan of the CD-ROM drive.
  427.  
  428. 4. SCAN.LOG, the log file created by VirusScan when using
  429.    the /LOG command-line option, is created in the root
  430.    directory of the drive that is being scanned. The 
  431.    VirusScan User's Guide incorrectly states that the log
  432.    file is created in the root of the current drive.
  433.                              
  434. ____________
  435. INSTALLATION
  436.  
  437. * INSTALLING THE PRODUCT *
  438.  
  439. Perform one of the following installation procedures
  440. depending on which version of VirusScan for DOS you
  441. want to install.
  442.  
  443. 1.  For the installable version of VirusScan for DOS,
  444.     take the following steps:
  445.  
  446.     a.  Execute the INSTALL.BAT program.
  447.     b.  Follow the on-screen instructions.
  448.  
  449.     By default, McAfee's installation program makes 
  450.     a directory on the hard disk drive named
  451.     C:\MCAFEE\VIRUSCAN and copies the program files
  452.     to that directory.
  453.  
  454.     The installation script adds the directory
  455.     to the path statement in your AUTOEXEC.BAT file
  456.     and adds two lines that reference the VShield
  457.     program to provide on-access virus prevention.
  458.     For the most complete virus protection, McAfee
  459.     recommends using the /ANYACCESS switch.
  460.  
  461.     or  
  462.  
  463. 2.  For the non-installable version of VirusScan for
  464.     DOS, take the following steps:
  465.  
  466.     a.  Make a directory on your hard disk drive.
  467.     b.  Copy the files to that directory.
  468.     c.  Add that directory to the path statement in
  469.         your AUTOEXEC.BAT file.
  470.                               
  471.  
  472. * PRIMARY PROGRAM FILES FOR VIRUSSCAN FOR DOS *
  473.  
  474. Files located in the Install directory:
  475. =======================================
  476.  
  477.         SCAN.EXE = VirusScan for DOS program
  478.       README.1ST = McAfee information
  479.      PACKING.LST = Packing list
  480.     VALIDATE.EXE = Authenticity validation program
  481.         SCAN.DAT = Virus scan definition data
  482.        NAMES.DAT = Virus names definition data
  483.        CLEAN.DAT = Virus clean definition data
  484.     WHATSNEW.TXT = What's New document
  485.     RESELLER.TXT = McAfee authorized resellers
  486.  
  487.  
  488. * TESTING YOUR INSTALLATION *
  489.  
  490. The Eicar Standard AntiVirus Test File is a combined effort 
  491. by anti-virus vendors throughout the world to come up 
  492. with one standard by which customers can verify their 
  493. anti-virus installations.
  494.  
  495. To test your installation, copy the following line into its
  496. own file and name it EICAR.COM.
  497.  
  498. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
  499.  
  500. When done, you will have a 69- or 70-byte file.
  501.  
  502. When VirusScan is applied to this file, SCAN will report 
  503. finding the EICAR-STANDARD-AV-TEST-FILE virus.
  504.  
  505. It is important to know that THIS IS NOT A VIRUS. However,
  506. users often have the need to test that their installations 
  507. function correctly. The anti-virus industry, through the 
  508. European Institute for Computer Antivirus Research, has 
  509. adopted this standard to facilitate this need.
  510.  
  511. Please delete the file when installation testing is 
  512. completed so unsuspecting users are not unnecessarily 
  513. alarmed.
  514.  
  515.  
  516. * UNINSTALLING THE PRODUCT * 
  517.  
  518. Follow the instructions outlined below to uninstall the
  519. installable version of VirusScan for DOS.
  520.                                          
  521. 1.  Execute VSHIELD/REMOVE to remove VShield from
  522.     memory, then remove the files from your hard
  523.     drive and remove any lines in your AUTOEXEC.BAT
  524.     file that call VShield. If an error message is
  525.     displayed indicating that VShield could not be
  526.     removed from memory, take the following step. 
  527.         
  528. 2.  Edit your AUTOEXEC.BAT file and remove all lines
  529.     that call VShield, then reboot your system. On
  530.     restarting your system, VShield will not be loaded
  531.     into memory and you can remove the files from your
  532.     hard drive.
  533.  
  534.     Note: If the files are removed from your hard drive
  535.     prior to removing VShield from memory, an error
  536.     message will be displayed until you remove
  537.     VShield from memory or restart your system.
  538.  
  539. _____________
  540. DOCUMENTATION
  541.  
  542. For more information, refer to the VirusScan User's Guide,
  543. included on the CD-ROM versions of this program or 
  544. available from McAfee's BBS and FTP site. McAfee Document-
  545. ation files are in Adobe Acrobat Portable Document Format
  546. (.PDF) and can be viewed using Adobe Acrobat Reader. This
  547. form of electronic documentation includes hypertext links
  548. and easy navigation to assist you in finding answers to
  549. questions about your McAfee product.
  550.  
  551. Adobe Acrobat Reader is available on CD-ROM in the ACROREAD
  552. subdirectory. Adobe Acrobat Reader also can be downloaded 
  553. from the World Wide Web at:
  554.  
  555. http://www.adobe.com/Acrobat/readstep.html
  556.  
  557. VirusScan documentation can be downloaded from McAfee's BBS
  558. or the World Wide Web at:
  559.  
  560. http://www.McAfee.com
  561.  
  562. For more information on viruses and virus prevention,
  563. see the McAfee Virus Information Library, included on the
  564. CD-ROM version of this product or available from McAfee's
  565. BBS and FTP site. A ViaGrafix Interactive Anti-virus
  566. Training program also is available on the CD-ROM version,
  567. or can be purchased from the McAfee Web Site. 
  568.  
  569. __________________________
  570. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 
  571.  
  572. Regularly updated lists of frequently asked questions 
  573. about McAfee products also are available on McAfee's 
  574. BBS, website, and CompuServe and AOL forums.
  575.    
  576. Q:  How do I enable McAfee's Centralized Alerting and
  577.     Reporting option?
  578.  
  579. A:  VirusScan now supports Centralized Alerting and
  580.     Reporting to a remote NetWare or Windows NT servers
  581.     running NetShield for Windows NT v2.5.3 and later
  582.     or NetShield for NetWare v2.3.3 and later. To 
  583.     configure this option on your VirusScan client,
  584.     use the /ALERTPATH <directory> option, where the 
  585.     <directory> is the path to the remote NetWare 
  586.     volume or NT directory. From this directory, 
  587.     NetShield can broadcast or compile the alerts 
  588.     and reports
  589.     according to its established configuration.
  590.  
  591.     NOTE: The client must have write access to this
  592.     <directory> location and the directory must contain
  593.     the NetShield-supplied CENTALRT.TXT file.
  594.  
  595.     To send a complete alerting file identifying the
  596.     system and user, establish the following environment
  597.     variables or add them to the AUTOEXEC.BAT file.
  598.  
  599.       Set COMPUTERNAME=<name of computer>
  600.       Set USERNAME=<user name>
  601.  
  602.     The alert file sent to the server is an .alr text
  603.     file. Upon receipt of the alert file, NetShield NT
  604.     or NetShield for NetWare sends an alert message to
  605.     an adminisrator and/or appropriate personnel.
  606.  
  607.  
  608. Q:  What can I do to scan my zip drive when VirusScan is
  609.     unable to access it?
  610.  
  611. A:  If you are experiencing problems accessing your zip
  612.     drive, go to the VirusScan directory, and type
  613.     SCAN X: /NODDA (where X is the letter of your zip
  614.     drive). Using this switch will allow you to access
  615.     and scan your zip drive.
  616.  
  617.  
  618. Q:  I have created my own Emergency diskette, how
  619.     can I optimize it's performance?
  620.  
  621. A:  For optimal performance, create a CONFIG.SYS file on
  622.     the boot diskette and add the following lines:
  623.  
  624.        [CONFIG.SYS]
  625.  
  626.        DEVICE=HIMEM.SYS
  627.        DOS=HIGH
  628.     
  629.     Also, add the HIMEM.SYS file from the DOS directory
  630.     to the boot diskette. 
  631.  
  632.     Note: For detailed instructions on creating an Emergency
  633.     diskette, refer to the instructions outlined in your
  634.     online documentation or see FaxBack Document #214.
  635.  
  636.  
  637. Q:  What does McAfee recommend for systems that have
  638.     low conventional memory?
  639.  
  640. A:  McAfee recommends using ScanPM for low memory environ-
  641.     ments. ScanPM is a command-line scanner with a reduced
  642.     conventional memory footprint, that operates in
  643.     protected mode command-line environments.
  644.  
  645.     ScanPM is available for a free evaluation and can be
  646.     downloaded from the online services listed below.
  647.  
  648.  
  649. Q:  What is the difference between the VShield DOS TSR
  650.     and VirusScan for DOS?
  651.  
  652. A: #1  VShield installs itself in memory and stays
  653.        resident in memory to monitor your system for
  654.        viral activity. If an infected program is
  655.        executed or an infected boot sector is accessed,
  656.        VShield will display a warning that a virus
  657.        is present.
  658.  
  659. A: #2  VirusScan for DOS is an on-demand scanner that
  660.        allows you to perform a complete or partial
  661.        scan of your computer, floppies, and CD's at
  662.        any time. VirusScan for DOS can run customized
  663.        scans through a large set of command line 
  664.        switches.
  665.  
  666.  
  667. Q:  How can I run VirusScan for DOS from a Netware login
  668.     script without running out of memory?
  669.  
  670. A:  If you are having memory problems when trying to
  671.     run VirusScan for DOS from a NetWare login script,
  672.     take these steps to resolve the issue:
  673.  
  674.     1.  Rename LOGIN.EXE to LOGIN1.EXE and remove
  675.         any references to VirusScan.
  676.     2.  Create a batch file named LOGIN.BAT.
  677.     3.  On the first line of the batch file, run your
  678.         scan with whatever switches you want to include.
  679.     4.  On the second line of the batch file, run
  680.         LOGIN1.EXE.
  681.  
  682.     By taking these steps, you eliminate the problem
  683.     of having LOGIN.EXE and SCAN.EXE in memory at the
  684.     same time. This allows VirusScan for DOS to run
  685.     prior to accessing the network and allows your login
  686.     script to be processed without complications.
  687.  
  688.  
  689. Q:  Can I clean the Master Boot Record (MBR) of a
  690.     Windows NT file system (NTFS) formatted hard drive?
  691.  
  692. A:  Yes. Take these steps to clean the MBR. Boot the
  693.     Windows NT computer from a virus-free DOS bootable
  694.     (system) diskette. Then run VirusScan for DOS;
  695.     SCAN C: /BOOT /CLEAN from a known virus-free floppy.
  696.     This will clean the NTFS Master Boot Sector and allow 
  697.     Windows NT to successfully reboot from the hard disk
  698.     drive. However, VirusScan for DOS will not be able to
  699.     read the rest of the NTFS partition.
  700.  
  701.     After starting Windows NT, execute VirusScan for
  702.     Windows NT to detect and clean Windows NT file
  703.     infections.
  704.  
  705.  
  706. Q:  Can I update VirusScan's data files to detect
  707.     new viruses?
  708.  
  709. A:  Yes. If you have Internet access, you can download
  710.     updated VirusScan data files from the McAfee Web 
  711.     Site, BBS, or other online resources. To download 
  712.     from the McAfee Web Site, follow these steps:
  713.  
  714.     1.  Go to the McAfee Web Site (http://www.mcafee.com).
  715.  
  716.     2.  Select Update DAT File in the left hand column
  717.         or frame.
  718.  
  719.     3.  Scroll down, and click Update Your DAT Files to
  720.         update your virus definition files.
  721.  
  722.     4.  Data file updates are stored in a compressed form 
  723.         to reduce transmission time. Unzip the files into
  724.         a temporary directory, then copy the files to the
  725.         appropriate directory, replacing your old files.    
  726.  
  727.     5.  Before performing any scans, shut down your
  728.         computer, wait a few seconds, and turn it on again.
  729.  
  730.     If you need additional assistance with downloading, 
  731.     contact McAfee Download Support at (408) 988-3832.
  732.  
  733. ______________
  734. CONTACT McAFEE
  735.  
  736. Contact McAfee's Customer Care department: 
  737.  
  738. 1.  Corporate-licensed customers, call (408) 988-3832
  739.     Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  740.  
  741.     Retail-licensed customers, call (972) 278-6100
  742.     Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  743.  
  744. 2.  Fax (408) 970-9727
  745.     24-hour, Group III fax 
  746.         
  747. 3.  Fax-back automated response system (408) 988-3034
  748.     24-hour fax
  749.  
  750. Send correspondence to any of the following McAfee
  751. locations.
  752.  
  753.     McAfee Corporate Headquarters
  754.     2805 Bowers Avenue         
  755.     Santa Clara, CA 95051-0963        
  756.     
  757.     McAfee East Coast Office                    
  758.     Jerral Center West
  759.     766 Shrewsbury Avenue
  760.     Tinton Falls, NJ 07724-3298
  761.  
  762.     McAfee Central Office            
  763.     4099 McEwen
  764.     Suites 500 and 700
  765.     Dallas, TX 75244        
  766.                         
  767.     McAfee Canada
  768.     139 Main Street
  769.     Suite 201
  770.     Unionville, Ontario
  771.     Canada L3R2G6
  772.  
  773.     McAfee Europe B.V.            
  774.     Gatwickstraat 25    
  775.     1043 GL Amsterdam                
  776.     The Netherlands             
  777.  
  778.     McAfee (UK) Ltd.
  779.     Hayley House, London Road
  780.     Bracknell, Berkshire  RG12 2TH
  781.     United Kingdom 
  782.  
  783.     McAfee France S.A.            
  784.     50 rue de Londres                
  785.     75008 Paris                    
  786.     France                    
  787.                 
  788.     McAfee Deutschland GmbH
  789.     Industriestrasse 1
  790.     D-82110 Germering
  791.     Germany
  792.  
  793.     McAfee Japan KK
  794.     4F Toranomon Mori bldg. 33
  795.     3-8-21 Toranomon
  796.     Minato-Ku
  797.     Tokyo, 105
  798.     Japan
  799.         
  800. Or, you can receive online assistance through any of the 
  801. following resources:
  802.  
  803. 1.  Bulletin Board System: (408) 988-4004
  804.     24-hour US Robotics HST DS
  805.  
  806. 2.  Internet e-mail: support@mcafee.com
  807.  
  808. 3.  Internet FTP: ftp.mcafee.com
  809.  
  810. 4.  World Wide Web: http://www.mcafee.com
  811.  
  812. 5.  America Online: keyword MCAFEE
  813.  
  814. 6.  CompuServe: GO MCAFEE
  815.  
  816. 7.  The Microsoft Network: GO MCAFEE
  817.  
  818. Before contacting McAfee, please make note of the
  819. following information. When sending correspondence,
  820. please include the same details.
  821.  
  822. - Program name and version number
  823. - Operating system type and version
  824. - Contents of your AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and 
  825.   system LOGIN script
  826. - Network name, operating system, and version
  827. - Type and brand of your computer, hard drive, and any 
  828.   peripherals
  829. - Microsoft service pack, where applicable
  830. - Network card installed, where applicable
  831. - Modem manufacturer, model, and baud, where 
  832.   applicable
  833. - Relevant browsers/applications and version number,
  834.   where applicable
  835.  
  836. - Issue encountered
  837. - Specific scenario where problem occurs
  838. - Conditions required to reproduce problem
  839. - Statement of whether problem is reproducible on demand
  840.  
  841. - Your contact information: voice, fax, and e-mail
  842.  
  843. Other general feedback is also appreciated.
  844.  
  845. Documentation feedback is welcome. Send e-mail to
  846. documentation@cc.mcafee.com.
  847.  
  848.  
  849. * FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION *
  850.  
  851. Contact McAfee Customer Service at (800) 338-8754.
  852.  
  853.  
  854. * FOR PRODUCT UPGRADES *
  855.  
  856. To make it easier for you to receive and use McAfee's
  857. products, we have established a Resellers program to 
  858. provide service, sales, and support for our products 
  859. worldwide. For a listing of resellers, see the file 
  860. RESELLER.TXT, where applicable, or contact McAfee
  861. Customer Service for resellers near you.
  862.  
  863.  
  864. * MCAFEE BETA SITE *
  865.  
  866. Get pre-release software, including DAT files, through
  867. http://beta.mcafee.com/public/datafiles. You will have
  868. access to Public Beta and External Test Areas. Your
  869. feedback will make a difference.
  870.  
  871.  
  872. t
  873.